реферат Совершенствование организационной структуры управления предприятием

Введение


      Особенности системы управления промышленными предприятиями на
современном этапе тесно связаны с изменением стратегических ориентиров в их
деятельности. Основными экономическими целями предприятия в рыночных
условиях являются повышение эффективности производства, максимизация
прибыли, завоевание новых рынков и удовлетворение потребностей коллектива.
Вместе с тем возрастает влияние фактора хозяйственного риска, появляются
преимущества свободного ценообразования, возможности самостоятельного
выбора поставщиков и потребителей. Одновременно с этим с государства
снимается всякая ответственность за обеспечение предприятия сырьем и
материалами, за сбыт его продукции, за уровень его заработной платы.
      Проводимая в стране экономическая реформа предполагает коренное
изменение сложившихся методов стратегического развития самих предприятий и
государственного регулирования экономики. Цель экономической реформы
заключается в создании новых отношений между предприятиями, а также внутри
отдельных предприятий. Сферой государственного регулирования все больше
становятся макроэкономические преобразования, а общей тенденцией является
децентрализация управления и смещение основных рычагов регулирования на
микроуровень с переходом к все большей экономической самостоятельности
предприятий, прежде всего на базе развития на них отношений собственности.
Каждое предприятие вынуждено в основном самостоятельно выбирать путь выхода
из кризиса и вхождения в рынок. Основная проблема реформирования экономики
в России, как, в прочем, и в других бывших социалистических странах,
состоит в том, что разработчики программы реформ не до конца предусмотрели
формирование нового типа предприятий, который характерен для переходного
периода. Такие предприятия не являются ни социалистическими, ни рыночными.
Они скорее ориентированы на выживание и пытаются обеспечить продолжение
своей деятельности в крайне нестабильных условиях.
      Главная отличительная черта функционирующих сегодня предприятий
состоит в том, что они действуют в постоянно меняющихся экономических
условиях.
      Что касается экономики переходного периода, то здесь структура отрасли
постоянно меняется. Условия выживания предприятия уже не столь ясны и
очевидны. Переход от системы без банкротств к системе, при которой
разорение предприятий, возможно, связан с периодом некоторой
неопределенности. Кроме того, ситуация становится еще более неопределенной
в условиях приватизации, так как директора могут быть фактически отстранены
от управления предприятиями.
      Для того чтобы выжить в столь сложных условиях на базе многих
предприятий были созданы холдинги, дочерние предприятия в которых начинали
свою деятельность как новые предприятия, что давало им шанс выжить.
Управление такими структурами очень сложная задача. Для обеспечения
эффективного управления холдингом необходимо создать рациональную структуру
управления. В данной ВКР речь пойдет о ОАО «Брянский Машиностроительный
Завод», на примере которого видно как важно совершенствовать структуру
управления в сложившейся экономической обстановке. Изменение организационно
правовых основ предприятий, изменение специализации и переход на выпуск
новой продукции неизбежно влечет за собой изменение организационной
структуры управления. Этот процесс весьма сложный и болезненный. От того на
сколько своевременно производится изменение оргструктуры, зависит и
эффективность работы предприятия и его аппарата управления.
      Для такого крупного много профильного предприятия как   ОАО «БМЗ»
структурные реорганизации имеют огромное значение, поэтому вопросы
совершенствования организационной структуры являются весьма актуальными,
что и предопределило выбор темы данной ВКР.



                   Глава 1.   Роль структуры управления в

                      эффективной работе  предприятия.

         1. Понятие и принципы построения  организационных структур.

      Под организационной структурой управления  понимается упорядоченная
совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих
функционирование и развитие организации как единого целого. Организационной
структурой управления  определяется также как форма разделения и кооперации
управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс
управления по соответствующим функциям, направленным на решение
поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура
управления представляется в виде системы оптимального распределения
функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм
взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и
работающими в них людьми.
      Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи
(отношения), уровни и полномочия. Элементами организационной структурой
управления  могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты,
служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято
то или иное количество специалистов, выполняющих определенные
функциональные обязанности. Есть два направления специализации элементов
организационной структурой управления:
а) в зависимости от состава структурных подразделений организации
вычленяются звенья структуры управления, осуществляющие маркетинг,
менеджмент производства, научно-технического прогресса и т.п.;
б) исходя из характера общих функций, выполняемых в процессе управления,
формируются органы, занимающиеся планированием, организующие производство,
труд и управление, контролирующие все процессы в организации.
      Отношения между элементами структуры управления поддерживаются
благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и
вертикальные. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми.
Вторые - это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при
иерархичности построения системы управления, то есть при наличии различных
уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.
      При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления
(руководство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры,
непосредственно руководящие работой исполнителей). При трех и более уровнях
в организационной структуре управления  формируется так называемый средний
слой, который в свою очередь может состоять из нескольких уровней.
В структуре управления организацией различаются линейные и функциональные
связи. Первые - суть отношения по поводу принятия и реализации
управленческих решений и движения информации между так называемыми
линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за
деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные
связи сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента. Соответственно
используется такое понятие, как полномочия: линейного персонала, штабного
персонала и функциональные. Полномочия линейных руководителей дают право
решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а
также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами
организации (подразделений). Полномочия штабного персонала ограничиваются
правом планировать, рекомендовать, советовать или помогать, но не
приказывать другим членам организации выполнять их распоряжения. Если тому
или иному работнику управленческого аппарата предоставляется право
принимать решения и совершать действия, обычно выполняемые линейными
менеджерами, он получает так называемые функциональные полномочия.
      Между всеми названными выше составляющими организационной структуры
управления  существуют сложные отношения взаимозависимости: изменения в
каждой из них (скажем, числа элементов и уровней, количества и характера
связей и полномочий работников) вызывают необходимость пересмотра всех
остальных. Так, если руководством организации принято решение о введении в
организационную структуру управления  нового органа, например, отдела
маркетинга (функции которого ранее никто не выполнял), нужно одновременно
дать ответ на следующие вопросы: какие задачи будет решать новый отдел?
кому он будет непосредственно подчинен? какие органы и подразделения
организации будут доводить до него необходимую информацию? на каких
иерархических уровнях будет представлена новая служба? какими полномочиями
наделяются работники нового отдела? какие формы связей должны быть
установлены между новым отделом и другими отделами?
      Увеличение количества элементов и уровней в организационной структуре
управления  неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности
связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием
этого нередко является замедление процесса управления, что в современных
условиях тождественно ухудшению качества функционирования менеджмента
организации. [15]
К структуре управления предъявляется множество требований, отражающих ее
ключевое для менеджмента значение. Они учитываются в принципах формирования
организационной структуры управления, разработке которых было посвящено
немало работ отечественных авторов в дореформенный период. Главные из этих
принципов могут быть сформулированы следующим образом.
1. Организационная структура управления должна прежде всего отражать цели и
задачи организации, а следовательно, быть подчиненной производству и его
потребностям.
2. Следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами
управления и отдельными работниками, обеспечивающее творческий характер
работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.
3. Формирование структуры управления надлежит связывать с определением
полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с
установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.
4. Между функциями и обязанностями, с одной стороны, и полномочиями и
ответственностью с другой, необходимо поддерживать соответствие, нарушение
которого приводит к дисфункции системы управления в целом.
5. Организационная структура управления призвана быть адекватной социально-
культурной среде организации, оказывающей существенное влияние на решения
относительно уровня централизации и детализации, распределения полномочий и
ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля
руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо
копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-
культурных условиях, не гарантируют желаемого результата.
Реализация этих принципов означает необходимость учета при формировании
(или перестройке) структуры управления множества различных факторов
воздействия на организационную структуру управления.
      Главный фактор, "задающий" возможные контуры и параметры структуры
управления, - сама организация. Известно, что организации различаются по
многим критериям. Большое разнообразие организаций в Российской Федерации
предопределяет множественность подходов к построению управленческих
структур. Подходы эти различны в организациях коммерческих и
некоммерческих, крупных, средних и малых, находящихся на разных стадиях
жизненного цикла, имеющих разный уровень разделения и специализации труда,
его кооперирования и автоматизации, иерархических и "плоских", и так далее.
Очевидно, что структура управления крупными предприятиями более сложна по
сравнению с той, какая нужна небольшой фирме, где все функции менеджмента
подчас сосредоточиваются в руках одного - двух членов организации (обычно
руководителя и бухгалтера), где соответственно нет необходимости
проектировать формальные структурные параметры. По мере роста организации,
а значит, и объема управленческих работ, развивается разделение труда и
формируются специализированные звенья (например, по управлению персоналом,
производством, финансами, инновациями и т.п.), слаженная работа коих
требует координации и контроля. Построение формальной структуры управления,
в которой четко определены роли, связи, полномочия и уровни, становится
императивом.
Важно обратить внимание на сопряжение структуры управления с фазами
жизненного цикла организации, о чем, к сожалению, нередко забывают
проектанты и специалисты, решающие задачу совершенствования управленческих
структур. На стадии зарождения организации управление нередко
осуществляется самим предпринимателем. На стадии роста происходит
функциональное разделение труда менеджеров. На стадии зрелости в структуре
управления чаще всего реализуется тенденция к децентрализации. На стадии
спада обычно разрабатываются меры по совершенствованию управленческой
структуры в соответствии с потребностями и тенденциями в изменении
производства. Наконец, на стадии прекращения существования организации
структура управления или полностью разрушается (если фирма ликвидируется),
или происходит ее реорганизация (коль скоро данную фирму приобретает или
присоединяет к себе другая компания, приспосабливающая структуру управления
к той фазе жизненного цикла, в которой она находится).
      На формирование структуры управления оказывают влияние изменения
организационных форм, в которых функционируют предприятия. Так, при
вхождении фирмы в состав какого-либо объединения, скажем, ассоциации,
концерна и т.п., происходит перераспределение управленческих функций (часть
функций, естественно, централизуется), поэтому меняется и структура
управления фирмы. Впрочем, даже если предприятие остается самостоятельным и
независимым, но становится частью сетевой организации, объединяющей на
временной основе ряд взаимосвязанных предприятий (чаще всего для
использования благоприятной ситуации), ему приходится вносить в свою
управленческую структуру ряд изменений. Это связано с необходимостью
усиления функций координации и адаптации к системам менеджмента других
компаний, входящих в сеть.
Важный фактор формирования управленческих структур - уровень развития на
предприятии информационной технологии. Общая тенденция к децентрализации
"электронного интеллекта", то есть к росту числа персональных компьютеров
при одновременном расширении использования на уровне предприятия локальных
сетей, ведет к ликвидации или сокращению объема работ по ряду функций на
среднем и низовом уровнях. Это относится прежде всего к координации работы
подчиненных звеньев, передаче информации, обобщению результатов
деятельности отдельных сотрудников. Прямым результатом использования
локальных сетей может быть расширение сферы контроля руководителей при
сокращении числа уровней управления на предприятии.
В этом контексте стоит отметить, что современное развитие информационных
систем приводит к формированию нового типа предприятий, которые в западной
литературе получили название "виртуальных" компаний (организаций). Под ними
понимают совокупности независимых (чаще всего небольших по размерам)
предприятий, являющихся как бы узлами на информационной сети,
обеспечивающей их тесное взаимодействие. Единство и целенаправленность в
работе этих фирм достигаются благодаря гибкой электронной связи на базе
информационной технологии, которая пронизывает буквально все сферы их
деятельности. Поэтому границы между входящими в них организациями
становятся "прозрачными", и каждая из них может рассматриваться
представителем компании в целом. [21]



                      2. Типы организационных структур.

    Организационная структура предусматривает распределение функций и
полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы,
ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих
организацию фирмы.
    Основные проблемы, возникающие при разработке структур управления:
    . установление правильных взаимоотношений между отдельными
      подразделениями, что связано с определением их целей, условий работы
      и стимулирования;
    . распределение ответственности между руководителями;
    . выбор конкретных схем управления и последовательности процедур при
      принятии решений;
    . организация информационных потоков;
    . выбор соответствующих технических средств.
   Проблема совершенствования организационной структуры управления
предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и
обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранение
многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной
задачей здесь является повышение эффективности управления.
   Организационная структура направлена прежде всего на
установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы,
распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются
различные требования к совершенствованию систем управления, выражающиеся в
тех или иных принципах.
   Организационные структуры управления промышленными фирмами отличаются
большим  разнообразием и определяются многими объективными факторами и
условиями. К ним могут быть отнесены, в частности, размеры производственной
деятельности фирмы (мелкая, средняя, крупная); производственный профиль
фирмы (специализация на выпуске одного вида продукции или широкой
номенклатуры изделий различных отраслей); характер выпускаемой продукции и
технология её производства (продукция добывающих или обрабатывающих
отраслей, массовое или серийное производство); сфера деятельности фирмы
(ориентация на местный рынок, национальный или внешний рынок); масштабы
заграничной деятельности и формы её осуществления (наличие дочерних
предприятий за границей, в том числе производственных, сбытовых и др.);
характер монополистического объединения (концерн, финансовая группа).
   Организационная структура фирмы и её управление не являются чем-то
застывшим, они постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с
изменяющимися условиями.
   В зависимости от характера связей между различными подразделениями
различают следующие формы организационных структур управления. [21]
   Линейная организационная структура основывается на принципе единства
распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения
имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно
обеспечивать единство управления.
Такая организационная структура образуется в результате построения аппарата
управления из взаимоподчинённых органов в виде иерархической лестницы, т.е.
каждый подчинённый имеет одного руководителя, а руководитель имеет
несколько подчинённых.



Рис.1  Линейная организационная структура


   Два руководителя не могут непосредственно связываться друг с другом, они
должны это сделать через ближайшую вышестоящую инстанцию. Такую структуру
часто называют однолинейной. Преимуществами такой структуры можно назвать:
 . Простое построение
 . Однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности
 . Жесткое руководство органами управления
 . Оперативность и точность управленческих решений
Недостатки:
 . Затруднительные связи между инстанциями
 . Концентрация власти в управляющей верхушке
 . Сильная загрузка средних уровней управления
   Линейная структура управления используется мелкими и средними фирмами,
осуществляющими несложное производство, при отсутствии широких
кооперационных связей между предприятиями.
   Функциональная организационная структура основана на создании
подразделений для выполнения определённых функций на всех уровнях
управления. К таким функциям относят исследования, производство, сбыт,
маркетинг и т.д. Здесь с помощью директивного руководства могут быть
соединены иерархически нижние звенья управления с различными более высокими
звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений
осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи.



Рис.2 Функциональная организационная структура

   Например, рабочий в цехе получает поручения не от одного человека
(мастера), а от нескольких штатных единиц, т.е. действует принцип
многократной подчинённости. Поэтому такую организационную структуру
называют многолинейной.
   Функциональная структура управления производством нацелена на выполнение