реферат Управление персоналом

содержание



  1. ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….2


  2. набор персонала………………………………………………...3


  3. отбор кадров………………………………………………………8


  4. ПЛАНИРОВАНИЕ СОКРАЩЕНИЯ ПЕРСОНАЛА………………14


  5. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………17



                                  Введение


    Без людей нет организации. Без нужных  людей  ни  одна  организация  не
сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно,  что  управление  трудовыми
ресурсами  является  одним  из  важнейших   аспектов   теории   и   практики
управления.


    Конкретная ответственность за общее руководство трудовыми  ресурсами  в
крупных организациях  обычно  возложена  на  профессионально  подготовленных
работников отделов кадров, обычно в составе штабных служб.  Для  того  чтобы
такие специалисты могли активно содействовать реализации целей  организации,
им нужны не только знания и компетенция в своей  конкретной  области,  но  и
осведомленность о нуждах руководителей низшего звена.  Вместе  с  тем,  если
руководители  низшего  звена  не  понимают  специфики  управления  трудовыми
ресурсами, его механизма, возможностей и недостатков,  то  они  не  могут  в
полной  мере  воспользоваться  услугами   специалистов-кадровиков.   Поэтому
важно, чтобы все руководители знали и понимали способы и  методы  управления
людьми.


    Управление трудовыми ресурсами включает в себя следующие этапы:


    1.  Планирование  ресурсов:  разработка  плана  удовлетворения  будущих
потребностей в людских ресурсах.


    2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов  по  всем
должностям.


    3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва,
созданного в ходе набора.


    4.  Определение  заработной  платы  и   льгот:   разработка   структуры
заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.


    5.  Профориентация  и  адаптация:   введение   нанятых   работников   в
организацию и ее подразделения, развитие у работников  понимания  того,  что
ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.


    6.  Обучение:  разработка  программ  для  обучения  трудовым   навыкам,
требующимся для эффективного выполнения работы.


    7. Оценка трудовой деятельности:  разработка  методик  оценки  трудовой
деятельности и доведения ее до работника.


    8.  Повышение,  понижение,  перевод,  увольнение:  разработка   методов
перемещения   работников   на   должности   с   большей   или   с    меньшей
ответственностью, развития их профессионального опыта путем  перемещения  на
другие должности или участки работы, а также процедур  прекращения  договора
найма.


    9. Подготовка руководящих кадров, управление  продвижением  по  службе:
разработка программ,  направленных  на  развитие  способностей  и  повышение
эффективности труда руководящих кадров.



  1. Набор персонала.


    Найм  на  работу  –  это  ряд  действий,  направленных  на  привлечение
кандидатов,  обладающих  качествами,  необходимыми  для  достижения   целей,
поставленных организацией. С  привлечения  и  приема  на  работу  начинается
управление персоналом.

    Набор заключается в создании необходимого  резерва  кандидатов  на  все
должности  и  специальности,  из  которого  организация  отбирает   наиболее
подходящих для нее работников. Эта работа должна  проводиться  буквально  по
всем   специальностям   —   конторским,    производственным,    техническим,
административным. Необходимый объем работы по  набору  в  значительной  мере
определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью  в
ней. При этом учитываются такие факторы, как  выход  на  пенсию,  текучесть,
увольнения в связи с  истечением  срока  договора  найма,  расширение  сферы
деятельности организации.


    Когда организации необходимо принять новых  работников,  возникают  два
вопроса:  где  искать  потенциальных  работников  и  как  их  известить   об
имеющихся  рабочих  местах.  Существуют  два  возможных  источника   набора:
внутренний  (из  работников  организации)  и  внешний  (из  людей  никак  не
связанных с организацией) (рис.1).



                      Рис 1. Источники набора персонала



    К средствам внешнего набора относятся: публикация объявлений в  газетах
и профессиональных журналах, обращение к агентствам по трудоустройству  и  к
фирмам, поставляющим руководящие  кадры,  направление  заключивших  контракт
людей на специальные курсы при колледжах. Некоторые  организации  приглашают
местное население подавать в отдел кадров заявления на возможные  в  будущем
вакансии.


    Большинство организаций предпочитают проводить набор в основном  внутри
своей  организации.  Продвижение  по  службе  своих   работников   обходится
дешевле. Кроме того, это повышает их заинтересованность, улучшает  моральный
климат  и  усиливает  привязанность  работников  к  фирме.  Согласно  теории
ожиданий в отношении мотивации можно полагать, что если  работники  верят  в
существование зависимости  их  служебного  роста  от  степени  эффективности
работы,  то  они  будут  заинтересованы  в  более  производительном   труде.
Возможным недостатком подхода  к  решению  проблемы  исключительно  за  счет
внутренних резервов является то, что в организацию не  приходят  новые  люди
со свежими взглядами, что может привести к застою.


    Популярным методом набора за счет внутренних резервов является рассылка
информации  об  открывающейся  вакансии  с  приглашением   квалифицированных
работников.  Некоторые  организации  практикуют   уведомление   всех   своих
служащих о любой открывающейся вакансии,  что  дает  им  возможность  подать
заявления до того как будут  рассматриваться  заявления  людей  со  стороны.
Великолепным методом является и обращение  к  своим  работникам  с  просьбой
порекомендовать на работу своих друзей и знакомых.


    Одна из  основных  проблем  при  наборе  служащих  связана  с  желанием
нанимающего  «выгоднее   продать»   свою   компанию.   Он   может   завысить
положительные  моменты  или  занизить  трудности  работы   в   компании.   В
результате  у  потенциального  кандидата  могут  возникнуть   необоснованные
ожидания. Исследования показывают, что возникновение  такого  рода  ожиданий
при найме ведет к росту неудовлетворенности трудом  и  увеличению  текучести
кадров. Для решения этой проблемы некоторые из компаний,  например,  «Тексас
Инструментс», разработали программы под названием  «Реалистичное  знакомство
с вашей будущей работой», которые дали возможность нанимающемуся  увидеть  и
положительные, и отрицательные стороны. Внедрение таких  программ  позволило
в значительной мере избежать разочарования и сократить текучесть кадров.


    Приведем сравнительную характеристику внешнего и внутреннего источников
в таблице № 1, которая раскрывает основные преимущества  и  недостатки  этих
источников.



     Сравнительная характеристика внутренних и внешних источников набора
                                 персонала.

                                                                  Таблица 1.

|                |Внутренние источники           |Внешние источники        |
|преимущества    |Низкие затраты на привлечение  |Широкие возможности      |
|                |кадров;                        |выбора;                  |
|                |Появление шанса для служебного |Появление новых импульсов|
|                |роста;                         |для развития компании;   |
|                |Претендент на должность знает  |Прием на работу покрывает|